PREGUNTAS FRECUENTES

NOSOTROS

¿Dónde se encuentra su sucursal?

Violeta Joyeros tiene una sucursal en Hermosillo, Sonora donde está su taller de fabricación de joyería.

¿Tienen experiencia en diseños personalizados?

Sí contamos con experiencia en joyería desde 1979.

PRODUCTOS

¿Las joyas son de oro real?

 Sí, todas nuestras piezas están elaboradas con oro genuino y materiales de alta calidad.

¿Puedo elegir el metal de las piezas?

Sí, pueden ser piezas de plata .925, oro de 10k, 14k, 18k y 21k bajo pedido especial.

¿La joyería de oro blanco pierde su color con el tiempo?¿Cuánto cuesta el envío?

Sí, al tiempo, el rodio platinado de las piezas tiende a disminuir, se recomienda dar un tipo mantenimiento.

¿Qué es el anillo de compromiso?

Son piezas de oro que en su mayoría cuentan con diamante, existen diferentes diseños, se entrega con la idea de empezar el compromiso para casarse puedes encontrar más información en nuestro blog.

¿Qué son las argollas?

Son anillos que se intercambian en la ceremonia nupcial, y/o para simbolizar el vínculo eterno si quieres saber más de las argollas visita nuestro blog.

¿Qué son las 4 C´s de un diamante?

Las cuatro C´s hacen referencia a Color, Clarity (claridad), Cut (corte) y Caract (tamaño). Son las características que se revisan para valuar un diamante puedes revisar más información en nuestro blog.

¿Los diamantes son reales?

 Sí, utilizamos diamantes auténticos cuidadosamente seleccionados.

¿Cual es la diferencia entre un diamante de laboratorio y uno natural?

Ambos comparten propiedades similares físicas y ópticas,  se podría diferenciar la diferencia con aparatos especiales y con técnicos especializados. El precio del diamante de laboratorio tiende a ser más bajo en comparación a uno natural, puedes encontrar más información en nuestro blog.

¿Las piezas incluyen certificado?

 Algunas piezas lo incluyen. Puedes verificar esta información en la descripción del producto o solicitarla con nosotros.

¿Las joyas incluyen empaque?

 Sí, todas nuestras piezas se entregan en empaque elegante, ideal para regalo.

TALLAS Y AJUSTES

¿Cómo elijo la talla correcta?

 Puedes consultar nuestra guía de tallas o contactarnos para asesoría personalizada.

¿Ofrecen ajuste de talla?

 Sí, en algunos modelos ofrecemos ajuste. Tienes un ajuste de cortesía gratis en la compra de tu anillo (2 tallas máximo). Si es talla adicional puede generar costo extra según la materia prima.  Contáctanos para confirmar disponibilidad. En el caso de anillos y solitarios cada modelo viene en una medida estándar, si lo deseas podemos realizar el ajuste sin ningún costo adicional hasta 8 para piezas de mujer y para hombre. En el caso de argollas de matrimonio deberás elegir tu medida al momento de la compra. Si no contamos con ella pregunta por los tiempos de entrega de una medida especial. Los tiempos de entrega y el costo pueden variar según el modelo.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.